コールセンター・テレフォンオペレーター(テレオペ)のバイト系

コールセンター・テレフォンオペレーター（テレオペ）は、ビジネスマナーも身につけられるお仕事です

コールセンターの仕事は、大きく分けて受信業務と発信業務があります。
受信の場合は、顧客からの問い合わせに答えるカスタマーサービス、通販の受注、データ入力などが主な業務です。テレフォンオペレーター（テレオペ）と呼ばれる仕事はここに入ります。これに対して発信の場合は、こちらから規定のリストなどに沿って電話をかけ、商品を紹介する、テレフォンアポインター（テレアポ）などと呼ばれる仕事になります。
コールセンターのアルバイトは時間の融通が利く職場が多く、高時給や自由な服装なども魅力です。ただし顧客に声だけで対応するため、正しく丁寧な言葉遣いがとても重要となります。しかし、多くの場合はきちんとした研修が設けられています。最初のうちは大変かもしれませんが、しっかり取り組めば、ビジネスマナーやコミュニケーション能力を身に着ける良い経験になります。学生のスタッフも多く、就活前に必要なマナーを習得するチャンスにもなっているようです。
以前は女性の仕事というイメージが強かったコールセンターのアルバイトですが、近年は男性も多く働いています。ただし、扱う商品によって、客層や商品イメージを考慮して女性もしくは男性を積極的に採用するということはあるようです。