受付の求人情報

受付は、企業や組織を代表する顔となって、来訪客に最初に接して案内業務を行う職種です

受付は、企業やあらゆる組織で来訪者を訪問部署の担当者へ連絡し、必要に応じて応接室や会議室などへ案内し、お茶出しなどを行う仕事です。その他には、代表電話取次ぎや応接室・会議室の管理なども、職場によっては行うことが必要になります。また、ショールームの受付では製品やサービスについて、デパートの受付では売り場の案内などを来訪者へ行うことが業務になります。
受付は企業や組織への第一印象を来訪者へ与え、来訪者の中にはその企業や組織の顧客も多く含まれる大切な役割の仕事です。ショールームやデパートの受付は、ほぼ100パーセントが顧客なので、悪い印象を与えないようにすることが特に重要です。
そのため、優れたビジネスマナーや敬語の使い方が受付には必要となります。また、来訪客を待たせず迅速に担当部署に案内できるよう、社内組織とその組織の担当業務内容、および内線番号などを把握しておくことが求められます。定期的な来訪客や重要な顧客は、顔と名前、相手の企業名・組織名などを記憶すると良い印象を持ってもらえます。
受付業務を希望する人は、ビジネスマナーや敬語の使い方のほかに、接客が好きで常に笑顔を絶やさず、相手を思う気配りが必要です。さらにどこで誰に見られているか分からないので、常に姿勢正しく、余計な私語をしないなどの高いプロ意識が求められます。
受付業務は資格も不要であり、未経験者でも十分にチャレンジできる花形の職種です。