受付の正社員(転職)系

受付は来社したお客様に最初に接する企業の印象を左右する仕事です

受付は、来社したお客様に対して最初に対応をすることが仕事です。面会、訪問予定のあるお客様に対して、訪問目的をお伺いして的確に対応します。丁寧に笑顔でお客様に応対することが求められます。
受付はすべての訪問者に対して最初に接することになるため、企業の印象を左右する重要な役割があります。言葉遣いやビジネスマナーの他に、思いがけない事態に臨機応変に対応できる機転も必要です。定期的に訪問されるお客様の顔と名前を覚えて、会社の各部署の社員の名前、役職、職務などを把握しておくことで、迅速な対応とよりレベルの高いサービスができます。
受付は企業受付だけでなく、ショールームや病院、商業施設、セミナー等の受付もあります。働く場所によって、訪問されるお客様や対応内容などが違ってきます。企業やショールームの受付の仕事では、応接室などにご案内した後にお客様にお茶を出すような仕事をすることもあります。応接室の管理なども仕事に入ることがあります。
受付の仕事に転職する場合には、特に必要な資格はありませんが、秘書検定などを持っていると優遇されるでしょう。相手に合わせてさまざまな対応をする必要がありますので、コミュニケーション力がある人に合っています。