ドコモショップ(docomo携帯)の求人情報

ドコモショップは、契約手続きから携帯電話の利用法のアドバイスまで行う仕事です

ドコモショップとは、携帯電話会社の株式会社NTTドコモが運営する店舗のことです。ドコモショップは全国に約2400店ほどあり、ここ数年は横ばい状態で推移しています。
ドコモショップにおけるメイン業務は、店舗でお客様に対して最適な携帯電話やスマートフォンをおすすめしたり、使い方や特徴の説明を行ったりします。また、利用に関わるサービス内容や料金体系の説明なども含みます。
種類や料金体系などは多岐にわたっており、それらの内容を覚えるには努力が求められます。しかし一度覚えてしまえば、新しい機種や新しいサービスが始まっても異なる部分だけを覚えれば良くなるので、それほど難しくはありません。
必要なスキルとしては、まず携帯電話やパソコンの操作が苦にならないこと。そして接客業務ですので、人が好きでコミュニケーション能力があることが求められます。またドコモショップなどの携帯電話会社の接客では、必ず契約書の作成が必要になります。契約書の内容に誤りがないよう、作成にあたっては注意力の高さも求められます。