テレマーケティング・電話対応・電話営業の正社員(転職)系

テレマーケティング・電話対応・電話営業は電話でお客様の対応やセールスを行う仕事

テレマーケティング・電話対応・電話営業は、お客様からの注文や問い合わせを受けたり、販促活動やマーケティングを行ったりする電話を使用して行う仕事です。
電話対応は、お客様からの注文に対応したり、問い合わせに対して回答を行ったりするインバウンドの業務です。このインバウンドの電話対応に対して、テレマーケティングや電話営業は、こちらから顧客情報をもとに電話をかけて行うアウトバウンドの業務です。
テレマーケティング・電話対応・電話営業は専用設備の整ったコールセンターが職場であることが多く、電話やパソコンを介して顧客対応を行っています。さまざまな業種にコールセンターは設置されていますので、働く場の多い職種です。
テレマーケティング・電話対応・電話営業は相手と対面することなく、顔が見えない状況での対応となりますので、正しい言葉遣いやビジネスマナーが必須となります。テレマーケティングや電話営業では、顔の見えない声だけの対応で販売、販促活動となりますので、お客様のニーズの汲み取りや迅速な対応も必要です。
テレマーケティング・電話対応・電話営業の仕事は数多くの業種で募集があり、転職しやすい仕事です。コミュニケーション力やマナーは必要ですが、研修制度も整備されているところが多く、未経験でも問題ありません。