社内ITインフラを支えるヘルプデスク 運用担当/交通費支給/の株式会社Newデイシスの詳細画面

お仕事詳細

仕事内容

? 社内IT環境を安定稼働させる運用業務? 夜間・休日対応なし
■業務概要
ヘルプデスク業務および社内システムの維持管理をお任せします。ハードウェア、ソフトウェアの運用・保守を中心に、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングなど、社員が快適にシステムを利用できる環境を支える役割です。

■対象
・社内基幹システム
・社内ネットワーク／サーバー機器
・OA機器（PC、プリンタ、周辺機器など）
・業務用ソフトウェア（Office製品、業務アプリケーション 等）

■業務内容
・社内既存システムの運用・保守
・ネットワークやサーバーの構築・運用・保守
・ハードウェア・ソフトウェアの修理対応、メンテナンス
・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応、ユーザーサポート
・トラブルシューティング（ハード／ソフトの障害対応）
・問題のエスカレーション（外注や専門部署への依頼）
・問い合わせ・対応履歴の記録、ログ管理
・セキュリティ対策の実施、運用
・FAQやトラブル対応手順のナレッジ化、知識ベースの管理

※特に ハード・ソフトウェアの維持管理（PC・サーバー更新対応）やヘルプデスク業務がメイン。
※夜間・休日の呼び出し対応はなし。

■環境
・Windows Server、Windows 10/11
・Oracle、Microsoft SQL Server
・LAN／WAN 環境、ルータ・スイッチ等の基本的な機器
・Microsoft Office（Excel、Word、Outlook）、各種セキュリティツール

■体制
・組織構成：現在50代の社員1名が在籍
・経験豊富なメンバーと共に業務を進められる環境
※弊社複数求人へのご応募はお控えください。
「社内SEとしての業務経験」を武器に活躍できる募集です。
◇ 社内IT環境を安定稼働させる運用業務◇ 夜間・休日対応なし

◆ 夜間・休日の急な呼び出し対応はありません
◆ PC・サーバー更新対応、社内ユーザー対応が中心です
◆ 本社勤務で転勤はありません

【勤務地の補足】
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
・転勤の可能性：なし
・変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

勤務地：
静岡県浜松市浜名区新都田1丁目2番地の12
アクセス：
天竜浜名湖鉄道・常葉大学前駅からバス＋徒歩約20分

応募資格年齢・性別制限など法律遵守項目は特記事項欄に例外事由の記載有

• 日本語ネイティブレベルの方に限る
• ・システム運営、維持やインフラ構築における以下の経験 OA機器（パソコン、...

特記事項

※当求人の最寄り駅は、住所からシステムで駅を選んでいます。実際の最寄り駅は異なる場合があります。

応募受付

現在受付中（採用者が決まり次第終了）