ホテル業務の正社員(転職)系

ホテル業務は、多くの人に心地よい旅の満足を与える仕事です

ホテルで必要とされる業務には、主な業務だけでもフロント業務、コンシェルジェ業務、ベルボーイ・ベルガール、客室係など多種類の業務があります。小さなホテルではその種類は少なくなりますが、大きなホテルへの転職となるとホテル内にあるレストランでの業務や結婚式場関連などのさまざまな業務が含まれます。
全てのホテルで必要となる業務で、かつ花形の業務はフロント業務です。ホテルの利用客がチェックインしてからチェックアウトまでを担当します。フロント業務も、さらに細かく区分すると、宿泊の予約・確認業務、受付業務、ホテル内のインフォメーション業務、会計業務があります。迅速に、かつ間違いのように行わないとクレームになってしまう可能性があります。それだけに、ホテルの顔となる重要な業務であり、ホテル全体をコントロールする大変やりがいのある業務です。清潔で隙のない服装をし、常に笑顔で、公平な対応をホテルの利用客に対して行わなければなりません。
転職に成功するには、明朗さ、清潔さ、ハキハキした行動が求められます。なお、いきなりフロント業務を行うには、ある程度の経験が求められます。転職時に経験がないと、ホテル利用者の荷物の預かりやレストラン案内などの仕事を経験し、その後ホテルのロビー業務などをしてホテル内の知識を身につけてからフロント業務をするようになるのが一般的です。