TK-2072/【カスタマーサクセス】豊洲｜水産流通DXスタのゆくさ 株式会社の詳細画面

お仕事詳細

仕事内容

【仕事内容】
法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた水産卸会社に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献していただく役割です。

【主な業務内容】
■ オンボーディング支援：導入後の操作説明や運用サポート（定着支援）
■ 課題解決の提案：顧客の業務課題をヒアリングし、プロダクトを通じた活用方法の提案
■ 定例ミーティング：オンライン・オフラインでの定期的な状況確認や、アップセルの提案
■ 利用状況のモニタリング：データに基づく利用状況の分析と、アラート発生時の対応
■ 開発チームへのフィードバック：顧客の声を収集し、プロダクトの改善・開発への提案
■ 顧客訪問：週1回の日帰り出張、月1回の宿泊出張による現場でのリレーション構築

＼このポジションの特徴／
・東京でのCS専任担当は一人目のため、裁量大きくご活躍いただくことができます。
・入社後は大阪にいるCSチームマネージャーからオンボーディングを受けていただきます。
・アナログな水産業界という前例のない市場で、新しい成功パターンを創り出せます。
・現場の熱気を直接感じながら、顧客の生産性向上に貢献できます。
・フルフレックスタイム制や一部リモートワークを活用し、柔軟な働き方が可能です。
・基本は出社を想定していますが、週1日程度のリモートワーク推奨日があります。

【施設形態】
一般企業

【応募資格】
【必須要件】
●社会人経験2年以上
●提案型の営業など、顧客へ課題解決の提案をしたご経験

【歓迎要件】
○SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験
○ユーザーのKPI（重要業績評価指標）設計や業務改善の経験
○水産業界での実務経験
○スタートアップ企業での実務経験
○経営層・現場の双方との折衝経験
○サポート体制の構築・運用経験

【給与詳細】
月給：333,334円?500,000円

▼年俸制
入社時想定年収　400 万円?600 万円
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は固定手当45時間分を含めた表記です。

基本給：246,628円?369,942円
固定残業代：86,706円?130,058円
固定残業時間45.0時間（固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給あり）

＜昇給有無＞
有（年1回：4月）

＜賞与有無＞
無

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円
住宅手当：条件あり

【勤務時間】
09:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
■1日の就業時間はフルフレックスのため月間で柔軟に調整可能です
■コアタイム:なし
■フレキシブルタイム:なし
■1日の標準労働時間:8時間
■月の総労働時間:160時間
■残業:15時間以内／月

【休憩時間】
6時間以上の勤務で45分、8時間以上の勤務で60分

【休日・休暇】
◆完全週休2日制（土日祝日）
◆年間休日日数：120日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年間有給休暇：10日〜20日（入社半年経過後に付与）

応募資格年齢・性別制限など法律遵守項目は特記事項欄に例外事由の記載有

• 日本語ネイティブレベルの方に限る
• 詳細は仕事内容欄【応募資格】をご参照ください
• 高卒または大学・短大・専門学校卒に限る

特記事項

【この求人の特徴】
/土日休み/駅近５分以内/年間休日120日以上/福利厚生充実

【応募後のフロ―など】
▼ご応募
＜ご応募後、担当者より日程確認などのご連絡を差し上げます♪＞
職場見学の調整や、スタート前の不安解消までしっかりサポート！
これまでのご経験やご希望の働き方など、お気軽にお話しください。
就業後も丁寧なフォローで、安心して働ける環境づくりを心がけています♪

▼面談・職場見学について
＜ご希望の方は、事前の職場見学も可能です♪＞
「初めての職場で不安…」という方も安心していただけるよう、見学日程の調整や事前情報のご案内を行っています。
見学後にご自身で判断いただけますので、まずはお気軽にご応募ください。

▼就業開始までの流れ
＜同じ担当者が、就業前のご不安にも丁寧に対応します♪＞
就業前に気になる点や不安があれば、いつでもご相談ください。
ブランクがある方や子育て中の方でも、無理なくお仕事を始められるよう丁寧にご案内します。

■atohamaについて
水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。
アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。

＼平均年齢は約34歳と、若いメンバーが中心／
役職や年齢関係なくフラットなコミュニケーションがとれる環境です。
心地よい人間関係のなかで業務に集中できるのもウーオの魅力です。
スタートアップという立場上、積み上げてきた努力や実績が会社の成長に明瞭に反映される面白さがあります。
成長意欲が高く、変化を楽しめる人にとってはピッタリの環境です。

＼フルフレックス制を採用／
ON/OFFのメリハリを付けやすく、水産業界のサイクルに合わせて動くため、18:30には誰もオフィスにいないこともよくあります。
メンバーの4人に1人が子育て中のため、休日は家族ぐるみで出掛けたり、食事をしたりすることもあります。
会社費用で港直送の魚を買い付け、皆で調理して囲む「ウオ会」を定期的に実施するなど、ウーオならではの福利厚生も魅力です！

▼入社後のキャリアパス
■最初?1週間程　ウーオ事業全体の導入期間
■2週間?　atohama中心の業務説明と実務開始（2週間はチームマネージャーと毎日振り返りMTG大阪オフィス等でオフラインでの実務機会も検討しています
■その後は、頻度調整しながら、週1?2回の定期MTG、月1でCPOと1on1など
※本人の能力や志向に応じて、あらゆるポジションチェンジを検討可能です

応募受付

現在受付中（採用者が決まり次第終了）