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お仕事詳細

仕事内容

BMWの店舗にて、定期点検や車検、修理の受付、それらの日程調整、作業内容の説明などをお任せします。
※入社後は株式会社ケーユーホールディングスに所属し、株式会社モトーレン東名横浜へ出向という雇用形態になります。

■サービスアドバイザーとは
サービスアドバイザーは、クルマの販売以外の接客を主に行います。
車検時に気になることや、クルマの不調についてなど、クルマに関する様々な悩み事をお客さまからお聞きして、メカニックに伝える、いわば橋渡し役的な存在です。

■具体的には…
顧客対応
・お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
・点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
・車両の入出庫や代車を手配します

メカニックとの連携
・お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
・メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします

セールスとの連携
・車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
・車のリコール情報や不具合情報の共有します
・新型車の特性の共有します

車両管理
・車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
・車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います

■サービスアドバイザーの魅力
◎やりがいPOINT
一番やりがいを感じる瞬間は、お客様に整備内容についてご了承を得たときです！
サービスアドバイザーとして、お客様の気持ちをマイナスからプラスへ変えて行けることほど、うれしいことはありません！

◎難しさPOINT
国産車ディーラーとは違い、足として車に乗っているわけではなく、趣味などで乗られているお客様の割合が多く、お客様も車に詳しい方が多いので、豊富な知識を身につけることが必要です！

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【フロント/BMW Premium Selection 東名横浜】株式会社ケーユーホールディングス・サービスフロント募集！賞与5ヶ月分！年間休日110日以上！上場企業のグループ会社ならではの福利厚生！
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ハローワークでお仕事探しの方も必見！
1972年の創業以来、「常に新しいことへのチャレンジを」を社是に、自動車業界の既成概念にとらわれない、多様なメーカーの新車・中古車を取り扱う「トータルディーラー」の企業像を掲げ、事業拡大中！

■1996年東京証券取引所に上場（2022年スタンダード市場へ移行）
■15都道府県に店舗を展開！国産車部門30店舗、輸入車部門33店舗を運営！
■上場企業のグループ会社ならではの福利厚生多数
■充実したスキルアップ支援制度
■賞与昨年度実績5.0ヶ月分！

＼モトーレン東名横浜とは／
株式会社ケーユーホールディングスの事業会社として2004年11月に設立し…

応募資格年齢・性別制限など法律遵守項目は特記事項欄に例外事由の記載有

• 日本語ネイティブレベルの方に限る

応募受付

現在受付中（採用者が決まり次第終了）