応募資格

• ～ 60歳
• 日本語ネイティブレベルの方に限る
• 詳細は仕事内容欄【応募資格】をご参照ください
• 高卒または大学・短大・専門学校卒に限る

仕事内容

急募

公式ホームページや「じゃらんnet」「楽天トラベル」などの予約サイトからのお申し込み対応をはじめ、メールや電話によるお問い合わせ対応、客室の販売管理を担当する、ホテルの「司令塔」とも言えるオフィスワークです。

直接お顔を合わせないからこそ、心のこもった丁寧なやり取りでお客様の「最高の旅の始まり」を裏から支える重要なお仕事です。

【具体的な業務内容】
・インターネット予約の受付・管理：各種旅行サイトや公式HPからの予約データを取り込み、システムへ入力・管理します。
・メール・電話対応：宿泊プランや館内施設に関するお問い合わせへの返信、お電話での予約受付を行います。
・客室の販売・在庫管理：予約状況に応じた客室在庫の調整など、ホテルの稼働を最大化するためのコントロールを行います。

【この仕事の魅力とメリット】
◆未経験からスキルが身に付く、人気のオフィスワーク
接客未経験の方やPCスキルを活かしたい方に最適な環境です。予約システムの操作はもちろん、観光業界の仕組みやマーケティング（プラン販売管理）の知識が基礎からしっかりと身に付きます。

◆お客様の安心と「旅のワクワク」を創り出すやりがい
お電話やメールでの丁寧なご案内が、お客様が当館を選ぶ決定手になります。「丁寧に対応してくれてありがとう。行くのが楽しみです」と、ご来館前に直接感謝をいただける、確かなやりがいがあります。

【キャリアアップ】
・新入社員教育制度
・キャリアアップセミナー
・おもてなしアカデミー
・ジュニアアカデミー（入社4-5年目で1年間かけて受講・リーダーを育てます）
・シニアアカデミー（入社10-11年目で2年間かけて受講・支配人を育てます）
雇用形態：
正社員
職種：
本部スタッフ

店名：ホテルニューアワジ
勤務地：洲本市（最寄り駅：舞子駅）

【勤務時間・休日】
シフト：
即日勤務可/
Ａ 8:00-17:00（休憩1時間）
Ｂ 9:00-18:00（休憩1時間）
※基本はＡとＢの交代制（数ヶ月単位・不定期）。Ｂのみの固定シフトも可能。

特記事項

【応募資格】
【必須】
・高卒以上
・ワード・エクセルの基本操作ができる程度のパソコン知識。専用ソフトの使用方法は入社後に指導します。

【歓迎】
・ホテル・旅館やサービス業での勤務経験

【待遇・福利厚生】


◆専門職手当
◆着物手当
◆交通費規定内支給
・ホテルニューアワジ：日額500円迄（車通勤）※淡路島以外の方には個室社宅完備
・神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ：定期券代として月額50,000円迄（定期券代）
◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
◆家賃補助制度
※社宅の無い地域については規定に基づき家賃を補助
◆個室社宅400室以上完備（淡路島）
◆事業所内保育所（洲本市）
◆住宅補助手当
◆幼児育成支援手当
◆確定拠出年金
◆社員研修旅行
◆奨学金返済支援制度
※学生時代に借りた奨学金の返済に充てられる手当を支給する制度（最長15年）
◆退職金制度（勤務3年以上）
◆異動希望制度（入社3年目）
◆永年勤続表彰
◆社員旅行（希望者のみ・年1回）
◆外国人社員懇談会など
＜研修＞
新入社員教育制度
キャリアアップセミナー
ジュニアアカデミー
シニアアカデミー
おもてなしアカデミー
注目ポイント：
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１号　定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合