応募資格

• 日本語ネイティブレベルの方に限る
• 詳細は仕事内容欄【応募資格】をご参照ください
• 高卒または大学・短大・専門学校卒に限る

仕事内容

【仕事内容】
【カスタマーサポート】
医療法人社団メディカルフロンティアの渉外部にて、美容クリニックで施術を受けられた患者様からのご相談対応やアフターフォローをお任せします。

【主な業務内容】
■ 患者様対応：施術後の不安やお問い合わせに対するサポート、クーリングオフや中途解約のご案内
■ 解決策の提案：当法人の基準に基づいた解決策のご提案や、顧問弁護士・保険会社との連携
■ クリニック連携：必要に応じた医師や各クリニックとの情報共有
■ 事務業務：対応履歴のデータ入力、電話・メール対応、各種手続き書類の管理

＼このポジションの特徴／
・ノルマは一切なく、患者様に寄り添って不安を解消することに専念できる環境です。
・充実したOJT研修があり、未経験からでも法律や美容医療の専門知識を基礎から学べます。
・私服勤務が可能で、髪色やネイル、ピアスも自由と、自分らしく働ける職場です。

【施設形態】
一般企業

【応募資格】
【必須】
基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

【歓迎/尚可】
・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

【給与詳細】
月給：300,600円～340,000円
※経験や能力などを考慮の上決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より?3万円となります。

▼入社時想定年収
400 万円?450 万円

■試用期間・有（6か月間）
※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より?3万円となる場合がございます。

【勤務時間】
09:00～18:00
10:00～19:00
または
14:00～23:00（遅番手当有）のみのシフト制
※時間外労働（月平均10時間程度）

【休憩時間】
60分

特記事項

【この求人の特徴】
/経験不問/福利厚生充実/社会保険完備/駅徒歩圏内

【応募後のフロ―など】
▼ご応募
＜ご応募後、担当者より日程確認などのご連絡を差し上げます♪＞
職場見学の調整や、スタート前の不安解消までしっかりサポート！
これまでのご経験やご希望の働き方など、お気軽にお話しください。
就業後も丁寧なフォローで、安心して働ける環境づくりを心がけています♪

▼面談・職場見学について
＜ご希望の方は、事前の職場見学も可能です♪＞
「初めての職場で不安…」という方も安心していただけるよう、見学日程の調整や事前情報のご案内を行っています。
見学後にご自身で判断いただけますので、まずはお気軽にご応募ください。

▼就業開始までの流れ
＜同じ担当者が、就業前のご不安にも丁寧に対応します♪＞
就業前に気になる点や不安があれば、いつでもご相談ください。
ブランクがある方や子育て中の方でも、無理なくお仕事を始められるよう丁寧にご案内します。

全国に100院以上の美容クリニックを展開するTCBグループの中核法人として、圧倒的な知名度と安定した経営基盤を有している点です。
患者様とスタッフの双方が幸せになれる環境づくりを推進しており、手厚い福利厚生や働きやすい制度が整っています。

＼次のような方に最適なポジションです／
電話対応業務を通じて美容医療業界に貢献したい方
おしゃれを楽しみながら働きたい方（服装・髪型・ネイル自由◎）
PCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方

☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします??°
・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎
・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪